问题
在Windows10上家庭版安装完 Illustrator x64 ,在启动时崩溃并显示 CANT 错误的问题。
经过查资料,定位到是 Microsoft Visual C++ Redistributable
这个库的问题。
转到 控制面板 > 程序 > 程序和功能
,发现我的系统中, Microsoft Visual C++ Redistributable 2012
这个库只有x86的,没有x64的,而安装的Illustrator是x64的。
找到问题了,那就好办了。
解决
- 先下载VC++ 2012 x64安装。
- 删除文件夹:
用户名 > App Data > Roaming > Adobe > Adobe Illustrator version-number Settings
。 - 重启电脑,OK!
总结
Illustrator的增效工具依赖于Visual C++,而且是依赖 Visual C++的 2012~2017版本
,假如有些电脑缺少 VC ++ 2013
,就需要安装VC ++ 2013
,微软的官网有所有的VC++版本,地址:
【最新支持的 Visual C++ 下载】
资料:启动时崩溃 | 缺少增效工具
遇到 Illustrator 在启动时崩溃并显示缺少增效工具错误或 CANT 错误的问题?请按照下面提到的解决方法进行操作。
- 转到控制面板 > 程序 > 程序和功能。
- 右键单击 Microsoft Visual C++ Redistributable (2012~2017),然后选取修复。
- 重置 Illustrator 首选项。Illustrator 首选项文件位于以下位置:
[Windows] 用户名 > App Data > Roaming > Adobe > Adobe Illustrator version-number Settings
[macOS] /用户/<用户名>/资源库/Preferences/Adobe Illustrator 24 Settings - 重新启动计算机,然后打开 Illustrator。